キャンセルポリシー
月額プランの更新日・決済日
-
サービス利用料金は自動更新となっており、2ヶ月目以降の決済は初回注文日の翌日から40日後、その後は毎月30日ごとに請求されます。
最低レンタル期間
-
特に定めはなく、いつでも解約可能です。
サブスクリプションの解約・返送
-
解約をご希望の場合は、当社所定の「解約申請フォーム」に必要事項を入力・送信のうえ、製品をご返送ください。
本キャンセルポリシーは、スリーエルイー合同会社（以下「当社」といいます）が提供する AEIGO 製品の 通常販売 および レンタル購入サービス に適用されます。
第1条（通常販売の場合）
-
通常販売（買い切り）で購入された製品について、未開封・未使用の場合に限り、商品到着後 7日以内 にご連絡いただければ返品を承ります。
-
返品時の送料はお客様負担となります。ただし製品不良の場合は当社が負担します。
-
使用済み・開封済み商品、衛生上再販売できない商品については返品・交換をお受けできません。
-
返金は、返品製品の到着・状態確認後、購入時に利用された決済方法にて処理いたします。
第2条（レンタル購入の場合）
-
各製品のレンタル料金は、商品ページに記載された金額に基づきます。
-
初回申込時に当月分の料金が決済され、以降は申込日を基準日として、毎月同日に自動的に決済が行われます。
-
解約はいつでも可能ですが、すでに決済された料金については返金いたしません。
-
解約をご希望の場合は、当社指定の解約申請フォームから申請のうえ、製品をご返送ください。返却確認後に解約が成立します。
-
製品が強い衝撃を受けた場合（落下・踏みつけ等）、不適切な分解・改造、または電池交換時の誤操作など、利用者の過失による損傷が発生した場合には、販売価格を上限として修理費または賠償金をご負担いただきます。
-
製品の返送がなかった場合、販売価格の100％を上限とした賠償金を申し受ける可能性があります。
第3条（返品・交換に関する共通事項）
-
製品に初期不良や欠陥があった場合は、商品到着後 7日以内 にご連絡いただければ、返品または交換を承ります。
-
不良による返品・交換の場合、送料は当社が負担します。
-
お客様都合による返品・交換は原則お受けできません。
第4条（その他）
-
本キャンセルポリシーに記載のない事項については、当社の利用規約に準じます。
-
当社は必要に応じて本ポリシーを改定することができ、改定後は当社ウェブサイトに掲示した時点で効力を生じるものとします。